Tous les ebooks de la collection "Marketing, communication & vente" - Afnor Éditions

26 Livre(s)


Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs de langue allemande Cristina Cazorzi , Silvia Didier , Vincent Montenero S’il existe de nombreux points communs entre l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse alémanique, chacun de ces pays a connu une évolution distincte et fonctionne selon une logique spécifique. Plus on travaille avec eux, plus on est marqué par les nombreuses différences... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2014-07-03 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 22,99 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien communiquer avec vos interlocuteurs brésiliens Nathalie Lorrain , João Alexandre Peschanski , Guillaume Sarrazin Le Brésil, puissance émergente, Copacabana, la samba, le carnaval… Un joyeux mélange dans lequel il va vous falloir mettre un peu d’ordre si vous voulez travailler efficacement au Brésil, ou avec des Brésiliens. Ce livre vous propose de maîtriser une véritable... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2014-05-05 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 15,99 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Réussir vos négociations en Russie Cercle Kondratieff La Russie a beau être culturellement très proche de la France, elle n’en reste pas moins un mystère pour quiconque doit travailler avec des entreprises russes. Cette proximité historique est d’autant plus dangereuse que beaucoup d’hommes d’affaires se sont brûlé les... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2014-04-03 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 19,99 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Relance des impayés et recouvrement amiable Gérard Eschenazi Saviez-vous qu’une entreprise sur cinq meurt chaque année en raison du retard ou du défaut de paiement de ses clients ? Pour éviter l’engrenage coûteux des procédures judiciaires, il existe des remèdes simples, à votre portée : • la relance rapide des impayés ; • le... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2013-08-22 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 28,99 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter S'expatrier et vivre aux États-Unis Marc Jungerman L’expatriation est une décision lourde de conséquences. En choisissant les Etats-Unis, on peut être tenté de penser que les différences culturelles ne seront pas très importantes. Cette idée reçue repose sur une connaissance superficielle et parfois trompeuse des... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2013-04-26 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 22,99 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Expression du besoin et Cahier des Charges Fonctionnel - Élaboration et rédaction Jacques Bernard-Bouissières Pour être compétitive dans un monde concurrentiel, l'entreprise doit proposer au client le meilleur produit répondant à ses attentes, au meilleur coût, dans les meilleurs délais, en un mot produire le plus de valeur possible pour son client et pour elle-même. Ceci... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2013-01-03 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 27,45 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien communiquer avec vos interlocuteurs japonais Michel Dalonneau , Nathalie Lorrain Les échanges français avec l’Empire du Soleil Levant restent extrêmement vivaces et fructueux : depuis 2005, environ 30 000 Japonais vivent en France, contre 25 000 en 2000, et 15 000 en 1990. En 2008, on comptabilisait 9 000 Français au Japon, contre 5 000 en 2000, et... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2012-10-04 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 23,40 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs italiens Cristina Cazorzi , Vincent Montenero L’Italie est un des pays les plus industrialisés d’Europe et un des plus grands exportateurs du monde. Elle entretient depuis la nuit des temps des relations très étroites avec la France. Et pourtant, l’expérience montre que ce pays surprend toujours les Français qui... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2012-04-27 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 20,70 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Animer un événement en public Bruno Leprat , Serge Tapia Bravo, vous avez été sélectionné ! Une entreprise, une organisation, une association ou un syndicat vous a sollicité pour animer les échanges d’une convention, d’une table ronde ou d’un colloque. Le moment est venu de vous préparer ! Pour autant, l’exercice commence à... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2012-03-29 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 20,70 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Analyse fonctionnelle Robert Tassinari « Satisfaire le besoin et l’attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur…L’analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur.... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2012-03-01 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 23,40 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter E-réputation, votre guide ! Thierry Brenet L'e-réputation est la perception qu'ont les internautes de votre entreprise, de votre marque ou des personnes qui y collaborent. Si Internet est un formidable propulseur d'informations, la Toile constitue également un terreau idéal pour le développement de rumeurs ou de... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2011-12-01 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 27,00 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien communiquer avec vos interlocuteurs indiens Laurent Goulvestre , Koumarane Kichenassamy , Ilangovane Tambidore Aujourd'hui, plus de la moitié des 500 plus grandes entreprises mondiales ont délocalisé la majeure partie de leurs services informatiques en Inde et Microsoft a même installé son plus grand centre de recherche informatique à Hyderabad. L'Inde est passée du statut de... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2011-06-16 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 21,60 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien communiquer avec vos interlocuteurs russes Cercle Kondratieff La Russie a beau être culturellement très proche de la France, elle n'en reste pas moins un mystère pour quiconque doit travailler avec des entreprises russes ou s'installer en Russie. Cette proximité historique est d'autant plus dangereuse que beaucoup d'hommes... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2011-05-27 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 16,20 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Réussir vos négociations en Chine Marc Meynardi Négocier en Chine ! Un défi que les chefs d'entreprise et managers français approchent avec une appréhension certaine. Marc Meynardi situe enfin ce sujet dans son contexte global ! Au travers d'un travail de fond, il vous transmet une synthèse claire, étayée d'exemples... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2011-04-14 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 21,60 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien gérer les ventes avant, pendant et après Pierre Maurin " Tenir les promesses faites par le commercial au client !" Voilà un vaste programme... Après avoir étudié la gestion du cycle de vente dans Vendre de façon rentable !, Pierre Maurin, expert de la question, s'attaque aujourd'hui à un sujet moins connu : la gestion du... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2010-09-30 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 18,00 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Le benchmarking Pierre Achard , Laurent Hermel Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking. A travers cet ouvrage, les auteurs... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2010-08-26 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 29,25 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter L'accueil client (100 questions) Laurent Hermel Exigeant ! Voilà comment l'on pourrait qualifier le client d'aujourd'hui. Et pour le satisfaire, quoi de plus efficace que de mettre en place une stratégie d'accueil irréprochable ? La plupart des entreprises lancent donc des réflexions globales sur leur relation client... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2010-04-01 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 24,75 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Bien communiquer avec vos interlocuteurs chinois Marc Meynardi Faire des affaires avec la Chine. Implanter une entreprise en Chine. Travailler avec des équipes chinoises. Autant de défis que les chefs d'entreprise et managers français approchent avec une appréhension certaine. Marc Meynardi connaît bien le problème : entre son... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2010-02-04 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 14,40 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Organiser sa démarche commerciale Jean-Marc Gandy , Jérôme Léau Voici le premier ouvrage conçu comme un recueil de documents pratiques pour les entreprises qui souhaitent organiser et structurer leur démarche commerciale. Les auteurs ont collecté et adapté des dizaines de supports, de modèles-types, de check-lists. Ces documents... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2010-01-21 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 18,00 €
Ajouter à ma liste d'envies Feuilleter Manager sa Marque François Duprat , Laurent Hermel , Gérard Louyat La Marque, aujourd'hui plus que jamais, est un formidable levier de création de valeur ! Mais le management de la Marque est une affaire complexe à bien des égards et un faux pas irréversible est vite arrivé. François Duprat, Laurent Hermel et Gérard Louyat,... Editeur : Afnor Éditions Parution : 2009-10-22 Collection : Marketing, communication & vente PDF sans DRM 22,50 €
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